GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 13 Temmuz 2026

odamizinegolden.com olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni; internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim formlarını kullanan veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

Ticari Unvan: [ŞİRKETİN RESMÎ TİCARİ UNVANI]
Marka / İnternet Sitesi: Odamız İnegölden – odamizinegolden.com
Adres: [ŞİRKETİN AÇIK ADRESİ]
E-posta: [KVKK VEYA İLETİŞİM E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız veya sipariş vermeniz sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad, soyad ve müşteri numarası gibi kimlik bilgileri,

  • Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi gibi iletişim bilgileri,

  • Sipariş detayları, sepet bilgileri, satın alınan ürünler, iade ve değişim kayıtları gibi müşteri işlem bilgileri,

  • Fatura bilgileri ve ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı finansal bilgiler,

  • IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, giriş-çıkış kayıtları ve site kullanım verileri,

  • Talep, şikâyet, öneri, destek görüşmesi ve iletişim formu içerikleri,

  • Pazarlama izni verilmesi hâlinde kampanya ve ticari elektronik ileti tercihleri,

  • Mevzuat kapsamında işlenmesi gereken hukuki işlem ve işlem güvenliği bilgileri.

Banka veya kredi kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak doğrudan yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar tarafından işlenebilir. Kart bilgilerinin tamamı odamizinegolden.com sistemlerinde saklanmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve takip edilmesi,

  • Ödeme, faturalandırma, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri taleplerinin, sorularının ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,

  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,

  • Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,

  • İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,

  • Yetkisiz erişimlerin, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi,

  • Muhasebe, finans ve vergi süreçlerinin yürütülmesi,

  • Yetkili kamu kurumlarından gelen taleplerin yerine getirilmesi,

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması,

  • Kullanıcının ayrıca izin vermesi hâlinde kampanya, indirim, yeni ürün ve fırsatların bildirilmesi,

  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve site performansının analiz edilmesi.

Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri, siparişin tamamlanması veya üyelik oluşturulması için zorunlu değildir. Bu faaliyetler için gerekli olduğu durumlarda kullanıcıdan ayrıca izin alınır.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve gerektiğinde 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

Başlıca hukuki sebepler şunlardır:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için kişisel veri işlemenin gerekli olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri,

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

Açık rızaya dayalı olarak gerçekleştirilen işlemlerde kullanıcı, vermiş olduğu açık rızayı dilediği zaman geri çekebilir. Açık rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:

  • Üyelik ve hesap oluşturma formları,

  • Sipariş ve ödeme ekranları,

  • İletişim, destek, iade ve talep formları,

  • Telefon, e-posta ve müşteri hizmetleri görüşmeleri,

  • Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,

  • Kargo, ödeme ve teknik hizmet sağlayıcılarından alınan işlem bilgileri,

  • Kullanıcının internet sitesi üzerinden doğrudan ilettiği bilgiler.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca işleme amacıyla sınırlı, ölçülü ve gerekli olduğu kadar olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmaları,

  • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları,

  • Faturalandırma ve muhasebe hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla mali müşavirler ve ilgili hizmet sağlayıcıları,

  • İnternet sitesi altyapısı, barındırma, e-posta, güvenlik ve teknik destek hizmeti sunan firmalar,

  • Hukuki destek alınması durumunda avukatlar ve diğer danışmanlar,

  • Kanuni yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

  • Kullanıcının açık rıza vermesi hâlinde reklam, analiz ve pazarlama hizmeti sağlayan iş ortakları.

Kişisel veriler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılırken veri güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli idari ve teknik önlemler alınır.

Kullanılan barındırma, e-posta, analiz veya bulut hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlara ve uygun güvence yöntemlerine göre gerçekleştirilir.

7. Çerezlerin Kullanımı

odamizinegolden.com üzerinde internet sitesinin çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler genel olarak şu kategorilere ayrılabilir:

Zorunlu çerezler: İnternet sitesinin, sepetin, kullanıcı hesabının ve güvenlik özelliklerinin çalışması için gereklidir.

İşlevsel çerezler: Dil, oturum ve kullanıcı tercihleri gibi bilgilerin hatırlanmasını sağlar.

Performans ve analiz çerezleri: İnternet sitesinin nasıl kullanıldığını ve hangi sayfaların daha fazla ziyaret edildiğini anlamaya yardımcı olur.

Reklam ve pazarlama çerezleri: Kullanıcının ilgi alanlarına uygun reklam ve kampanyaların gösterilmesi amacıyla kullanılabilir. Bu çerezler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının iznine bağlı olarak çalıştırılır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları veya internet sitesinde sunulan çerez tercih paneli üzerinden zorunlu olmayan çerezleri reddedebilir veya tercihlerini değiştirebilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi, işleme amacının ortadan kalkması veya veri işleme şartlarının artık bulunmaması hâlinde kişisel veriler; mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Hukuki bir uyuşmazlık bulunması durumunda ilgili kişisel veriler, zamanaşımı ve dava süreleri boyunca saklanabilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, değiştirilmesini, açıklanmasını veya kaybolmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenlik yazılımları, SSL sertifikası, kayıt ve yedekleme sistemleri, parola politikaları, çalışan yetkilendirmeleri ve hizmet sağlayıcı kontrolleri gibi önlemler kullanılabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların hesap bilgilerini ve parolalarını üçüncü kişilerle paylaşmamaları gerekir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden odamizinegolden.com sorumlu değildir.

Kullanıcıların yönlendirildikleri üçüncü taraf internet sitelerine ait gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

11. Çocukların Gizliliği

İnternet sitemiz, 18 yaşın altındaki kişilere doğrudan ürün veya hizmet sunmayı amaçlamamaktadır. 18 yaşın altındaki kullanıcıların işlemlerini veli veya yasal temsilci gözetiminde gerçekleştirmesi gerekir.

Bir çocuğa ait kişisel verinin gerekli izinler olmadan işlendiğinin tespit edilmesi hâlinde ilgili veri silinir veya mevzuata uygun şekilde gerekli işlemler gerçekleştirilir.

12. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,

  • Verilerin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Kişisel verilerin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

13. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olacak bilgiler ve talebinize ilişkin açıklamalarla birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

E-posta: [KVKK BAŞVURU E-POSTA ADRESİ]
Posta adresi: [ŞİRKETİN AÇIK POSTA ADRESİ]

Başvuruda ad, soyad, iletişim bilgileri, talebin konusu ve gerekli olması hâlinde kimliği doğrulayan bilgiler bulunmalıdır.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta belirtilen süre içerisinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

14. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, duyuru ve tanıtım mesajları yalnızca gerekli izinlerin alınması hâlinde gönderilir.

Kullanıcılar, gönderilen e-posta veya mesajlarda yer alan abonelikten çıkma seçeneklerini kullanarak ya da iletişim kanallarımız üzerinden başvurarak ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir.

Ticari ileti izninin geri çekilmesi; üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve güvenlik bildirimleri gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli mesajların gönderilmesini engellemez.

15. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, şirket faaliyetleri, internet sitesi altyapısı veya kişisel veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin odamizinegolden.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların metni düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.

16. İletişim

Gizlilik politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Odamız İnegölden
Ticari Unvan: [ŞİRKETİN RESMÎ TİCARİ UNVANI]
Adres: [ŞİRKETİN AÇIK ADRESİ]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]